El proyecto de la recién nacida Conferencia Euroregional
El pasado 1° de marzo se puso en marcha la primera Conferencia Euroregional de los Pirineos del Oeste a través de los principales responsables políticos de este espacio europeo: el Presidente del Consejo Regional de Aquitania, Alain Rousset, el Lehendakari, Juan José Ibarretxe, el presidente del Departamento de los Pirineos Atlánticos, Jean-Jacques Lasserre, el Diputado General de Guipuzkoa, Juan José Txabarri, en presencia del Prefecto de los Pirineos Atlánticos (representante del Estado Francés en el Departamento), Marc Cabane y del presidente del Consejo de los electos del País Vasco francés (Conseil des élus du Pays Basque), Alain Lamassoure (también diputado europeo), los dos presentes como invitados.
¿Otra instancia que trata del transfronterizo? Si y no...o mejor, otra pero no una más.
En efecto, ya existen unas cuantas colectividades territoriales fronterizas que intentan desde hace tiempo y con más o menos éxito, es verdad, identificar los frenos a su cooperación, los problemas compartidos y solucionarlos uniéndose y poniéndo en marcha proyectos que pretenden introducir cada vez más coherencia en su territorio; y aunque unos opinen que su acción carece de "concreto" (palabra que, por cierto, esta muy de moda, y se ha erigido en cañon de la acción pública, olvidándose que "lo concreto" esta precedido necesariamente por la famosa reflexión y por la teoria que no son malas en sí), estos 15 últimos años ha avanzado muchísimo la cooperación transfronteriza en este rincón de los Pirineos cruzado por el Bidasoa, casi inexistente antes, por lo menos formalizada...Podríamos citar algunas organizaciones, que actúan a escalas diferentes, en campos distintos, en territorios con legislaciones diferentes (la de Francia y las de las comunidades autónomas españolas fronterizas): la Eurociudad Vasca Bayona-San Sebastián, el Consorico Bidasoa Txingudi, la Comunidad de Trabajo de los Pirineos (CTP). Todas tienen por objetivo superar los problemas que comparten y sobre todo pensar juntas su futuro más allá de una frontera que ha actuado como un obstáculo, una barrera que sigue actuando igual todavía en muchas circunstancias, como lo constata a diario el ciudadano de a pie y aún más el trabajador transfronterizo (idioma, ausencia de transporte transfronterizo continuo, salud, reconocimento de títulos, legislación, derecho laboral, impuestos, tarifas de teléfono, asimetria de competencias entre colectividades etc...).
Pero la Conferencia Euroregional es una instancia pionera en Europa, propone ir más lejos ofreciendo un marco de diálogo permanente para enfrentar las poblemáticas transfronterizas.
Primero, por supuesto, no anula, ni se sustituye a las instancias y las costumbres de trabajo desarrolladas desde hace 15 años sino que las refuerza al organizar la concertación entre los actores de peso de ambos lados del Bidasoa. ¿Por qué? Porque por primera vez, van a sentarse a la misma mesa de manera regular los representantes de más alto nivel institucional de las colectividades en cuestión. Sin embargo, podemos lamentar la ausencia de Navarra, de la Communauté dメagglomération Bayonne-Anglet-Biarritz y del estado Francés (que detiene muchas competencias clave no gestionadas por las colectividades, pero cabe señalar que forma parte de los debates como miembro invitado), cuya participación como miembros de pleno derecho se hablabla al comienzo del proyecto.
La Conferencia Euroregional, que no tiene personalidad jurídica, a la cual le queda por demostrar su eficiencia, por supuesto, condicionada por la voluntad política de sus miembros de que debe ser fuerte, propone una fórmula practicamente inédita en Europa. Otros caminan en el mismo sentido como Lille, por ejemplo, y su vecinos belgas que proyectan crear un distrito europeo. Se esperaba desde hace mucho tiempo una instancia capaz de "normalizar la vida cotidiana de los habitantes de ambos lados del Bidasoa" y como lo apuntó el prefecto de los Pirineos Atlánticos: "La disimetría en la repartición de las competencias y el número de actores interesados por cada temática obligan a una concertación más amplia que agrupa a las diferentes autoridades competentes".
Las temáticas de trabajo y "los deberes" de sus miembros. El convenio firmado privilegia, justamente, "lo concreto" según lo declarado por los representantes citados y cuentan con grupos técnicos de trabajo que tratarán cada temática para hacer que las cosas se "concreten" rápido por ejemplo en el campo de los transportes. A modo de ejemplo, el territorio de la Eurociudad no propone una alternativa en materia de transporte público a los coches usados por los intercambios locales y que aumentan el tráfico cada vez más grande, saturado, del paso internacional de Biriatou. Las temáticas de trabajo serán las siguientes:
1. Facilitar la movilidad y los intercambios para los habitantes y actores económicos
2. Salvaguardar el medioambiente y la calidad de vida
3. Fomentar la creación de riqueza mediante cooperaciones en materia de formación, transferencia tecnológica, desarrollo económicoナ
4. Mejorar el servicio público transfronterizo
Los ámbitos prioritarios para 2007 serán la movilidad de las personas, la cooperación en materia sanitaria y social y la cooperación universitaria (formación e investigación). En resumen, se trata de ir hacia una mayor continuidad a todos los niveles para los habitantes de una zona que viven su lado "transfronterizo" plenamente a nivel socioeconómico y/o cultural ヨ y de hecho, emerge con fuerza una figura del ciudadano transfronterizo (en la que se reconoce la autora) ヨ pero que en los hechos encuentran todavía, sino barreras, por lo menos frenos potentes en su vida cotidiana. Este movimiento se inscribe además en el de la sostenibilidad de nuestra región transfronteriza.
Apostamos, a través de la Conferencia Euroregional, por dejar de ver la frontera como una barrera sino como un trampolín. Aquí tenemos un buen laboratorio de lo que puede ser Europa.

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Comentarios
Carlos, cómo eres!!! Pues verás, le miré fijamente, muy tranquila y le dije: モMe atrevería a afirmar que este problema les ha pasado a ustedes más veces, ¿verdad? a priori yo le diría que un incidente aparentemente tan sencillo y habitual puede ser ヨ y de hecho casi siempre es ヨ un síntoma evidente de un problema mucho más profundo en su organización que probablemente tenga su origen en la falta de definición de su modelo de negocio y estrategia. A un determinado nivel la única solución pasa por una concreción urgente y profunda que permita posicionar adecuadamente esta organización en el contexto crecientemente competitivo y claramente marcado por la velocidad del cambio de las tecnologías gastronómicas. Permítame que le presente una propuesta de trabajoナ.ヤ
No, :-) en realidad nos rascamos los bolsillos a fondo hasta que conseguimos las kunas suficientes para que os dejaran salir de allí sin tener que fregar todos los platos de la nocheナ
Eva, estupenda reflexión pero: QUÉ PASÓ EN CROACIA!! Quién pagó la cuenta??? Nos has dejado en ascuas... Carlos
Hasta donde he podido conocer y comprobar el problema estriba en que, en general, las organizaciones han avanzado mucho en la acumulación de stock de conocimiento sobre el cliente pero existe todavía mucho camino por recorrer en cómo organizar ese conocimiento, cómo disponibilizarlo de forma adecuada en cada interacción y, sobre todo, en cómo incorporarlo para esa personalización del servicio de la que hablas.
Dicho esto, tu incidente seguramente tiene que ver otra cuestión que complica lo anterior aún más: la persistente compartimentación de las organizaciones, que frena el trabajo colaborativo necesario para que esa aproximación sea un éxito. En tu caso, el departamento de riesgos o de prevención de fraude probablemente introdujo una orden en el sistema que acabó de un plumazo con los esfuerzos del departamento de marketing...
Tema estupendo ahora que parece que las innovaciones llevadas a cabo en el sector bancario en los últimos tiempos son las que nos han conducido a la crisis que tenemos encima.
Por puntualizar alguna cosa yo diría:
En primer lugar, no confundamos innovación con sistemas de control, con calidad, con mejoras de gestión... Estamos corrompiendo el concepto y su importancia. En el caso que nos cuenta Eva, yo me atrevería a decir que la innovación fue la tarjeta de crédito y que todo el resto es burocracia.
En segundo lugar, no metamos en el mismo saco a la innovación con la desverguenza, el engaño y el abuso de posición dominante que sí que son los que nos han llevado a la situación en la que estamos y no precisamente la innovación en el sector financier.
Finalmente, espero que la necesaria regulación del sector financiero mundial no acabe con el potencial innovador y con los más innovadores del sector.
Doña Eva, caben varias posibilidades.
A. Su banco será el próximo en quebrar y están cerrando el crédito de forma 'innovadora'.
B. Usted tiene mucha 'pastuqui' en el banco (le llaman hasta 7 veces ante una queja, a mí me cuelgan la llamada) y protegen con gran celo sus pasivos más golosos dada la caída generalizada.
C. El croata le ha querido pasar la VISA siete veces para lograr un valor capturado superior al valor creado.
D. Todas las anteriores
Estoy de acuerdo contigo, Maite. Por otro lado, más que un problema de falta de regulación es una cuestión de garantizar que no se crean nuevos vehículos e instrumentos societarios que escapen a la aplicación de esa regulación.
Iñaki, la regulación no sé si acabará con el potencial innovador del sector pero la desregulación y el imperio del mercado casi acaba con todos nosotros. Así que mejor un poco reguladitos! Carlos
En general, el mercado estaba regulado o contaba con los mecanismos necesarios para regularse. El problema ha estado más bien en 'quien controla al controlador?'
Carlos, por supuesto que un poco 'reguladitos'. Eso no lo duda nadie. Pero me temo que el sector financiero es uno de los que más carga de innovación precisa para que, las empresas ambiciosas con proyectos de futuro y arriesgadas encuentren los instrumentos financeros adecuados. Bancos tradicionales que prestan, cuando se ponen encima de la mesa todas las garantías, (las que se necesitan y las que no se necesitan, por si acaso) nos sobran.
Claro está que el riesgo de los bancos no lo podemos pagar entre todos a escote, que es lo que estamos haciendo con los planes para salvar el sector financiero.
Al hilo de vuestro debate, lo que cuenta Eva me resulta muy familiar, los bancos innovan para proporcionarnos un servicio mas seguro, alegan.... pero en detrimento de los servicios que ofrecen! Estoy cambiando la direccion de mis cuentas de Glasgow a mi nueva direccion en Bilbao y me dicen que si, que es posible, pero por motivos de seguridad si me tienen que mandar una tarjeta nueva que no la mandan al extranjero, que la he de recoger en la oficina del banco en Glasgow- asi que cada vez que necesite una nueva tarjeta (por extravio, caducidad o nueva promocion) tengo que coger un avion para ir a una oficina de mi banco. Y me digo a mi misma, bueno, si es por mi seguridad.... (aunque no lo acabo de entender en un mundo globalizado y estando dentro de la UE). Bueno, me sigo diciendo a mi misma, por lo menos voy a activar el innovador servicio 'online banking' para manejar mi cuenta cuando este en Bilbao. Me registro en la pagina web del banco, y a parte de todos mis datos personales, me hacen tres preguntas, cuya respuesta tengo que recordar, porque cuando requiera de sus servicios tengo que dar la respuesta adecuada, si no me bloquean el acceso por internet. Esto, de entrada, me crea muchisima tension ya que tengo mala memoria, y entre los multiples numeros 'pin' y las contrasenas de emails, facebook y demas empiezo a estar un poco perdida. La primera pregunta es una fecha memorable (que no puede ser mi cumpleanos, obviamente, pienso), la segunda es un lugar memorable, pongo uno, error, no vale porque tiene que tener entre 6 y 8 caracteres, ni mas ni menos. Y la ultima, un nombre memorable en lo que sufro el mismo proceso que en la pregunta 2, ya que tiene que tener entre 6 y 8 caracteres, ni mas ni menos. ?Como me voy a acordar de todo esto dentro de 3 meses cuando quiera saber el saldo de mi cuenta? ?Y si cuando me pregunten 'nombre memorable' me confundo y pongo 'lugar memorable', al fin y al cabo un lugar es tambien un nombre, no? La letra pequena indica: 'Por su seguridad (siempre por mi seguridad, of course!) no apunte en ningun sitio el numero pin ni las respuestas a las preguntas'. Sigo las indicaciones de mi banco ya que, pienso, si me roban el bolso encontraran la tarjeta y la agenda - empiezo ya a pensar en posibles supuestos de robo, que ni se me habian pasado por la cabeza, pero claro, con toda esta seguridad que mi banco me ofrece empiezo a sentirme un poco paranoica. Y una ultima sorpresa, resulta que mi banco, sin otro fin que velar por mi seguridad on-line, ha sacado un nuevo artilugio denominado 'card reader security' para hacer transacciones desde casa. Parece ser que me lo mandan por correo (pero claro, no a Bilbao, por lo que ya sabeis, mi seguridad, asi que tengo que ir a recogerlo a mi oficina de Glasgow - necesito otro avion para recoger el dichoso artilugio). El 'card reader security' es como una de esas maquinitas que tienen los comercios para pagar, donde metes tu tarjeta e introduces tu codigo pin... asi que ahora voy a ser tan 'cool' que voy a tener uno en mi propia casa para hacer transacciones, como si no tuviera suficientes 'trastos' ya entre el movil, los 'pen-drives', ipods.... Ademas, el nuevo artilugio viene con libro de instrucciones, por lo que mi banco pretende que emplee mi precioso tiempo en aprender a manejar nuevos aparatos electronicos (uhm, pienso, esto me suena al 'do it yourself and we save money' que se ha instaurado en muchas empresas desde el acceso universal a internet). Total que mi banco esta incordiandome tanto que empiezo a preguntarme si no hubiera sido mas facil cerrar la cuenta y transferir todo el dinero a la cuenta de Bilbao, que al fin y al cabo puedo pasar por la oficina si tengo cualquier problema y hablar con un ser humano, en persona, en vez de tener que teclear claves (que no voy a recordar) y usar nuevos artilugios (que lo unico que hacen es complicarme la vida, en vez de solucionarmela!).